Насколько медицинские сотрудники удовлетворены своей рабочей средой, хотят ли они профессионально развиваться и мешает ли им что-то достигать своих целей. Чтобы найти ответы на эти вопросы, команда молодых исследователей провела для благотворительного фонда «Жизнь как чудо» исследование среди врачей государственных медицинских учреждений. Оно проходило в рамках конкурса Research Got Talent, организованного международной исследовательской ассоциацией ESOMAR в партнерстве с фондом Future Research, ассоциацией ОИРОМ (Объединение исследователей рынка и общественного мнения) и платформой социальных изменений ToDoGood. 

Анкетирование проводилось по всей территории России. В течение месяца было опрошено 253 человека, среди которых были специалисты разного пола, возраста, стажа работы. 

По итогам исследования было важно описать профиль врачей детских медучреждений, понять, знают ли они о благотворительных организациях и возможностях, которые те могут им предложить, и выявить наиболее востребованные программы помощи медицинским специалистам, которые мог бы предложить фонд «Жизнь как чудо». 

«У нас есть проекты для медицинских специалистов, но мы хотели, чтобы исследование помогло нам взглянуть на них с разных сторон. Возможно, что-то стоит усовершенствовать или добавить новое. Обычно все проекты рождаются из адресной помощи, то есть после общения с родителями наших подопечных или коммуникации с врачами. Нам было важно посмотреть шире, провести большое исследование и выделить ключевые потребности врачей», – добавляет Ольга Краева.

Конференция, посвященная диагностике и лечению заболеваний печени, 2024 год

По итогу анализа стало ясно, что около 30% опрошенных знакомы с НКО и когда-либо пользовались их услугами: видеокурсами, семинарами, подготовкой справочной литературы, поставкой оборудования, расходных медицинских материалов и лекарств, оплаты транспортных услуг. Интересен тот факт, что опыт взаимодействия врача с одним благотворительным фондом повышает лояльность к сектору в целом. 

Большая часть опрошенных (78%) удовлетворены своим местом работы. Лишь 6% отметили, что им не нравится там, где они работают. Частично удовлетворены 17%. Примечательно, что медицинские специалисты, которых все устраивает – врачи со стажем работы 11-20 лет. 

Среди наиболее частых причин неудовлетворенности текущим местом работы опрошенные отмечали низкий уровень оплаты труда и большой объем обязанностей. 

Если говорить об обустройстве рабочей среды, то самым важным для врачей оказалось наличие оборудованного рабочего места, диагностического и медицинского оборудования, а также компьютерной техники и принтеров. В целом 66% опрошенных удовлетворены обустройством. Но повысить этот показатель до 80% возможно за счет организации общих зон и комнат отдыха для персонала. 

95% врачей отметили, что профессиональное развитие важно для них и они хотели бы участвовать в конференциях, стажировках, проходить курсы повышения квалификации, знакомиться с современными методами лечения и диагностики и иметь доступ к базам знаний. В основном стремится к профессиональному развитию аудитория среднего возраста (31-40 лет). 

24% опрошенных врачей подчеркнули, что в данный момент не пользуются возможностями для развития из-за высокой загрузки на работе. 

«Исследование помогло нам обозначить точку роста и определить дальнейший вектор сотрудничества с медицинскими учреждениями и их специалистами. Что мы для себя подчеркнули – важно знакомить врачей с работой НКО, больше рассказывать о возможностях, которые им может дать наш благотворительный фонд. Для этого лучше использовать телеграм-канал. Он позволяет быстро и емко доносить информацию. Стоит проводить совместные мероприятия с коллегами из других фондов, чтобы обмениваться опытом и расширять сеть контактов врачей. Наш фонд может помогать в организации благоприятной трудовой среды для врачей – обустраивать рабочие зоны и зоны отдыха, также мы можем поддерживать врачей в их стремлении к саморазвитию в области медицины – помогать оплачивать участие и проезд к месту проведения конференций, форумов, стажировок. По итогам исследования мы проанализируем и будем совершенствовать свои проекты помощи медицинским учреждениям и их сотрудникам», – подчеркнула Ольга Краева.